Onderzoek wat er gebeurt tussen een websitebezoek en een opgevolgde aanvraag. Praktische uitleg over formulieren, CRM en duidelijke vervolgstappen.
Wanneer is een formulier echt getest?
Als je invoer, foutmeldingen, bevestiging, opslag en ontvangst hebt gecontroleerd. Controleer ook wie de aanvraag oppakt en of een volgende stap wordt vastgelegd.