Maak kennis en werk beter overdraagbaar.

Afhankelijkheid ontstaat niet alleen door gebrek aan documenten. Soms staat er genoeg informatie, maar is niet duidelijk welke versie klopt. Soms heeft een collega wel toegang, maar ontbreken de grenzen waarbinnen hij mag beslissen.

De scan kijkt daarom naar het hele werkproces: informatie, bevoegdheid, uitvoering en controle. We bepalen waar een duidelijke afspraak voldoende is en waar een instructie of technische verbetering nodig is.

Je krijgt een overzicht van de belangrijkste afhankelijkheden, gerangschikt op effect en uitvoerbaarheid. Per verbeterpunt beschrijven we de gewenste werkwijze, benodigde informatie en verantwoordelijkheid.

Voor een gekozen eerste proces werken we een concrete overdrachtsopzet uit. Denk aan een korte instructie, een vaste registratie of een taak met een duidelijk klaar-criterium. We voegen een voorstel toe om die werkwijze in de praktijk te testen.

Waar een nulmeting mogelijk is, leggen we vast hoe vaak hulp nodig is of hoeveel tijd het proces kost. We presenteren een inschatting niet als reeds gerealiseerde tijdwinst.

We kiezen een aantal herkenbare taken en spreken de mensen die het werk uitvoeren. Vervolgens volgen we een voorbeeld door het proces en bekijken we de beschikbare instructies en bronnen.

Daarna ontvang je het overzicht en bespreken we de eerste verbetering. Voor een eventuele uitvoeringsfase maken we een apart, concreet voorstel. Bij de praktijktest beoordelen we of iemand anders de taak met de nieuwe werkwijze kan uitvoeren.

Vertel welke vragen of taken telkens terugkomen en wat je beter overdraagbaar wilt maken. Dan bepalen we een passende eerste scope.